凡直接從我(wǒ)公司或指定銷售服務商(shāng)購買我(wǒ)公司系列軟件的正式版用戶，均可享有下(xià)列售後服務： 服務方式： 主要是電(diàn)話(huà)，傳真，電(diàn)子郵件，網絡互動方式進行服務咨詢及技術支持，或由我(wǒ)公司在當地代理商(shāng)或合作夥伴進行服務咨詢和技術支持。 服務内容： 1、 應用戶要求，進行軟件安裝，調試； 2、 因硬件環境及軟件環境适配進行的調整工(gōng)作； 3、 因軟件版本升級而進行的調整工(gōng)作； 4、解決用戶在使用過程中(zhōng)出現的，軟件應用方面的問題； 5、解答用戶在使用過程中(zhōng)出現的，軟件功能和相關會計或業務處理方面的疑問； 6、自購買之日起，由我(wǒ)公司或當地代理商(shāng)或合作夥伴提供一(yī)年内免費(fèi)服務，免費(fèi)服務期滿後，網絡或上門服務收費(fèi)，上門服務收費(fèi)以解決問題爲前提，具體(tǐ)收費(fèi)标準請向客服咨詢。 特殊說明： 1、本章程的服務對象均爲我(wǒ)公司正版用戶。 2、因電(diàn)腦硬件及操作系統故障，感染病毒，未備份數據，誤删核算賬套等客觀情況，造成的用戶損失，我(wǒ)公司及銷售服務商(shāng)免除責任，但我(wǒ)們将盡力幫用戶挽回數據損失。 3、我(wǒ)方一(yī)般以電(diàn)話(huà)，傳真，電(diàn)子郵件，網絡社區論壇，網絡即時通訊方式，來解答提出的問題。我(wǒ)們也保證您數據的保密與安全性。 4、建議安裝本軟件的電(diàn)腦，要專機專人專用，詳讀幫助文檔和用戶手冊，設置開(kāi)機密碼和分(fēn)工(gōng)權限，及時做好數據備份工(gōng)作。 江蘇美一軟件集團有限公司 服務專線：025-83200990轉2 公司網址：www.ac990.com |
